ตั้งแต่ 13 กันยายน HP บังคับให้ปรินท์เตอร์เลเซอร์ใช้ตลับหมึกจากบริษัทเท่านั้น!

ปรินท์เตอร์ HP จำนวนมากหยุดทำงานในวันที่ 13 กันยายน เนื่องจากความผิดพลาดทางซอฟท์แวร์ที่เกิดขึ้นจากความตั้งใจของบริษัท โดย 123inkt ผู้จำหน่ายตลับหมึกปรินท์เตอร์จากเนเธอร์แลนด์กล่าวว่า HP ได้ตั้งโปรแกรมให้ปรินท์เตอร์เลเซอร์บางรุ่นหยุดทำงานในวันเดียวกัน หากพบว่าปรินท์เตอร์เหล่านั้นใช้ตลับหมึกที่ไม่ได้มาจากบริษัท

30616-d3e44382_680_298

โดยปรินท์เตอร์ที่มีปัญหาจะขึ้นแจ้งเตือนว่า software พบ “cartridge problem” error เช่นเดียวกับกรณีที่ตลับหมึกหายหรือเสียหาย อย่างไรก็ตาม error message นี้ไม่ถูกต้อง และผู้ใช้จะไม่สามารถแก้ปัญหาง่ายๆ ด้วยการเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ได้

การทดสอบเปิดเผยว่า มีเพียงปรินท์เตอร์ของ HP เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ และจะขึ้น error ต่อเมื่อติดตั้งตลับหมึกจากภายนอกบริษัทเท่านั้น และเนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นพร้อมกันทั่วโลก จึงสรุปได้ว่าเป็นความตั้งใจของบริษัท

โดยอ้างอิงจาก HP ปรินท์เตอร์รุ่นใหม่บางรุ่นออกแบบมาเพื่อทำงานกับตลับหมึกที่มี security chip ของ HP เท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและเพื่อปกป้อง “การคิดค้นและทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท”

บางส่วนของปรินท์เตอร์รุ่นที่มีปัญหา มีดังนี้:
• HP Officejet Pro 6830
• HP Officejet Pro 8610
• HP Officejet Pro 8615
• HP Officejet Pro 8620
• HP Officejet Pro 8625
• HP Officejet Pro 8630
• HP Officejet Pro 8640
• HP Officejet Pro 8660
• HP Officejet Pro x451dn
• HP Officejet Pro x451dw
• HP Officejet Pro x476dn
• HP Officejet Pro x476dw
• HP Officejet Pro x551dw
• HP Officejet Pro x576dw

ในตอนนี้ ทางแก้ปัญหาเกี่ยวกับ software มีเพียงทางเดียวคือ การกลับไปใช้ firmware รุ่นเก่าที่ออกมาในปี 2014 ซึ่งไม่มีการตั้งวันที่ให้โปรแกรมหยุดทำงาน

Source : www.nextpowerup.com

it-reborn
Facebook Comments